支援

如果在使用時遇到問題或有任何建議，請寄電子郵件至：

請在郵件中註明 iPhone 和 Apple Watch 的機型、系統版本以及問題的具體情況，以便盡快找出原因。

常見問題

提醒沒有準時送達
請確認已在「設定」App 中允許 MoveMonkey 的通知、「健康」App 的讀取權限和「動作與健身」權限，而且沒有在 App 切換器中關閉 MoveMonkey。App 被關閉後，系統不會再將它喚醒；重新打開 MoveMonkey 即可恢復提醒。

專注模式開啟時 Apple Watch 不會震動
「工作」、「個人」等專注模式開啟時，只有在該專注模式允許 MoveMonkey 時，Apple Watch 才會震動；專注模式允許「具時效性的通知」時，久坐提醒仍會在 iPhone 上響起。若要讓 Apple Watch 也震動：

「工作」、「個人」等你坐著時常用的專注模式，每一個都需要加入一次。加入後，可以在 MoveMonkey 的「設定」中點一下「測試久坐提醒」來確認。

如果該專注模式使用的是「將下列通知設為靜音」，請確認 MoveMonkey 不在其中。如果 iPhone 也不響，請在同一頁開啟「具時效性的通知」，再前往「設定」App，點一下「通知」，點一下 MoveMonkey，然後開啟「具時效性的通知」。

如果希望某個專注模式開啟時完全不提醒（例如睡眠），可以在該模式的「專注模式過濾條件」中加入 MoveMonkey，並開啟「暫停久坐提醒」。

需要 Apple Watch 嗎？
不需要。只用 iPhone 就能收到提醒；佩戴 Apple Watch 時，站立的判斷會更準確，提醒也會顯示在手腕上。

健康資料會上傳嗎？
不會。所有判斷都在你的裝置上完成；伺服器收到的是據此算出的提醒時間，不是健康資料，詳見隱私權政策。